Vous avez comme projet d’ouvrir une laverie connectée, mais vous n’êtes pas certain de la marche à suivre ni de faire partie du profil idéal ?
On vous rassure tout de suite : n’importe qui peut ouvrir une laverie automatique, à condition d’avoir les ressources nécessaires pour investir dans les équipements et l’espace de travail.
Il n’existe pas de « profil type ». Que vous soyez :
- directeur d’une résidence étudiante,
- propriétaire d’un hôtel,
- gestionnaire d’une solution d’hébergement spécifique ou d’un camping,
- ou tout simplement un entrepreneur qui souhaite augmenter son chiffre d’affaires,
Dans tous les cas, le bon fonctionnement de votre future laverie repose sur la bonne compréhension du fonctionnement de vos machines, et surtout sur le choix d’un service de gestion moderne et efficace.
On détaille pour vous les étapes à ne pas manquer !
Le fonctionnement des machines à laver dernière génération
Faire le choix d’une laverie automatique moderne, c’est s’assurer de répondre aux préoccupations actuelles de vos clients cibles.
Une solution de lavage écologique
L’installation d’un parc de laverie possède un premier avantage non négligeable : c’est une solution écologique.
Grâce à la technologie de pointe utilisée dans les machines automatiques, la consommation d’eau, d’énergie et de produit lavant est contrôlée et réduite au minimum. Cela permet de préserver les ressources naturelles de notre planète.
Les parcs de laverie sont également pourvus de machines plus grandes et plus performantes, ce qui permet aux utilisateurs de faire tourner moins de lessives.
L’implantation dans une zone à haute densité de population permet aussi une réduction des coûts d’exploitation en répartissant les charges fixes entre un grand nombre de clients.
Enfin, vous pouvez faire le choix de privilégier les produits lessiviels biodégradables afin de limiter la pollution de l’eau.
Les services connectés dans une laverie WashOnline
Utilisation facile à distance pour les utilisateurs
Pour contenter vos utilisateurs et les fidéliser, vous devez absolument réduire les points de friction. Autrement dit, leur faciliter la vie ! Et c’est là-dessus que se base la promesse principale des laveries automatiques.
Rapides. Autonomes. Sécurisées.
Aujourd’hui, tout le monde est pressé et surtout ultra-connectés. Perdre du temps à attendre la fin d’une machine ou l’intervention d’un tiers ? Non merci.
Grâce à la solution WashOnline, les utilisateurs gèrent leur lessive à distance. Ils peuvent vérifier la disponibilité des machines et en réserver une, suivre l’évolution du cycle de lavage et recevoir une notification lorsque leur linge est prêt à être récupéré. Résultat : pour vous comme pour vos résidents, un gain de temps et de tranquillité afin d’optimiser le reste de votre journée.
On s’occupe de vos clients, pour vous.
Satisfaction garantie !
L’avantage du paiement sans contact : praticité et sécurité
L’application WashOnline propose une solution de paiement dématérialisé pour votre laverie automatique.
Plus besoin de sortir la monnaie ou la carte bancaire ! Vos clients peuvent désormais payer leur lessive en passant par les services de paiements mobiles tels que Google Pay et Apple Pay, ou le service de règlement bancaire intégré dans notre application. Ces méthodes sans contact offrent une commodité supplémentaire aux utilisateurs. Que vos clients aient oublié d’apporter de la monnaie ou qu’ils préfèrent simplement utiliser leur smartphone pour effectuer des paiements, WashOnline s’efforce de répondre à leurs besoins.
Avec le développement de ces paiements connectés, vous assurez également la sécurité des transactions de vos résidents. Nos dispositifs de sécurité déploient des systèmes de chiffrement et d’authentification robustes afin garantir la meilleure expérience possible.
Un service SAV 24/24 géré par la puissance de l’IA
Pas le temps de gérer les problèmes techniques de votre laverie automatique ?
WashOnline déploie un service SAV 24h/24 géré par la puissance de l’IA.
Avec Usain bot, notre IA conversationnelle basée sur le « machine learning », nous avons fait un pas de géant dans l’évolution digitale des laveries connectées. Cette technologie de pointe vous donne la possibilité d’offrir un service d’assistance disponible à tout moment, jour et nuit, et répond aux demandes même les plus précises de votre clientèle.
Que ce soit pour signaler un problème technique, gérer les pannes, obtenir des conseils ou poser des questions, notre SAV prend le relais en toute autonomie.
Les étapes pour ouvrir votre laverie libre-service
Choisir l’emplacement de votre laverie automatique
Choisir l’emplacement de votre laverie automatique dépendra du type de clientèle que vous souhaitez cibler.
Si vous visez les résidences étudiantes ou les campus universitaires, il serait judicieux de localiser votre laverie à proximité de ces lieux fréquentés par les étudiants. En effet, ces derniers ont souvent besoin de laver leur linge régulièrement et une laverie automatisée située à proximité leur serait très pratique. Au sein même d’une résidence, la laverie peut être située au choix :
- dans un lieu de passage fréquent et facile d’accès afin d’en faire un espace de rencontre (pourquoi pas avec une machine à café par exemple)
- dans un lieu peu utilisé comme un sous-sol pour optimiser votre espace
Si votre cœur d’activité cible plutôt les touristes, vous pourriez opter pour des emplacements prisés par d’autres hôtels, hôtels restaurants, des Airbnb, des gîtes ou même des campings. Bien sûr, si vos locaux sont déjà en place, la question ne se pose pas ; mais si vous envisagez de construire de 0, vérifiez la présence d’activités touristiques, de commodités et de services pratiques proches de votre infrastructure. Le choix d’un emplacement stratégique augmentera vos chances d’attirer une clientèle régulière et ainsi garantir le succès de votre laverie automatique.
Installer vos lave-linges et sèche-linges automatiques
Pour installer des machines à laver connectées dans votre laverie, il ne suffit pas de commander vos machines et de les poser au sol. Il faut passer plusieurs aspects en revue : préparer la pièce qui accueillera les machines, l’installation d’eau et d’électricité, et puis bien sur l’aménagement et les finitions pour parfaire votre espace communautaire.
Voici une petite checklist des travaux à entreprendre :
- Travaux d’aménagement de la pièce, tels que la peinture et le sol, afin de créer un environnement propre et accueillant pour vos clients.
- L’installation d’un siphon de sol sera nécessaire pour éviter tout problème de drainage.
- Prévoir les arrivées d’eau chaude et froide pour chaque lave-linge, ainsi que le conduit d’évacuation des buées des séchoirs vers l’extérieur.
- Une installation électrique adéquate avec du tétrapolaire et/ou du monophasé sera indispensable pour alimenter les séchoirs et les lave-linge en électricité.
- Attention au piège du nombre de machines nécessaires : Il est important de bien l’évaluer pour répondre à la demande. Il est préférable d’avoir un surplus de machines plutôt que de ne pas pouvoir répondre à la demande lors des périodes de forte affluence. WashOnline vous met en contact avec son réseau d’exploitants de machines pour faciliter votre installation.
- Enfin, n’oubliez pas de prévoir une menuiserie solide pour entourer et protéger les appareils, ainsi que les appareils eux-mêmes : des lave-linges et sèche-linges professionnels pour une performance optimale.
En respectant ces étapes, vous pourrez offrir à vos clients une expérience de lavage moderne et connectée.
L’installation d’une laverie automatique connectée : pour tous, sans connaissance technique
L’installation d’une laverie automatique connectée est un projet accessible à tous, sans nécessité de connaissances techniques préalables.
Grâce à l’application WashOnline, vous vous épargnez même la charge de la satisfaction client : nous nous occupons de tout, de la réservation d’une machine à la gestion des bugs techniques ou logiciels.
Votre concept de laverie tournera ainsi en toute autonomie en répondant aux besoins de vos résidents et aux vôtres. Gagnez en efficacité et en rentabilité grâce à la supervision à distance des machines, la gestion simplifiée des stocks et la réception des paiements de manière automatique.
Pour discuter plus en détails de votre projet de laverie automatique, prenez contact dès maintenant avec un de nos conseillers :
